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您知道空压机行业什么是无价的吗?

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浏览:- 威尼斯网站:2017-06-22 16:46:08【

很多用户觉得空压机维修费用贵,更觉得保养费用贵,上周就有这么一个用户,他们家设备没买多久,出了点小故障找了原购买的供应商家的技术人员,修理了一下开机工作了一个多小时又有问题了,又打电话找了好几家公司的人去修理,结果都没有弄好,后来找到我们威尼斯家,电话沟通后用户非让直接去他们厂家查看,见用户心急我们就安排了技术员前去。

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技术员检查好几遍,琢磨半天也是没发现什么问题,在跟用户询问后,终于发现问题点了,也是操机人员不好的习惯导致出现了故障,打开设备后,问题果然就是出现在这里,就换掉了一个已经坏掉的小部件,修理好了后在用户的要求下技术员还在现场停留了半个小时,观看是否真的修理好了,确实没问题了,用户连连道谢,最后收了几百的费用,这下子用户又不高兴了,说就换了个小零件怎么费用这么贵,这部件要是用你们的贵了,那我自己去买,你给我装上就行了,也不至于这么贵吧;我想说的是可能用户只考虑到了零件的价格,的确零件是可以用价格来衡量的,但是我们技术员的经验是无价的,他们都是通过多年的时间积累起来的,通过观、问、敲、摸尽可能快解决问题,只为解决用户遇到的问题,所以请尊重每个用辛劳和汗水积累起来的技术员。

可能买零件和换零件都不是很贵,但是贵在知道问题出现的地方,就是无价的。

文章来源:博莱特

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